Качество услуг — одна из самых острых проблем российской отрасли связи.

Об этом говорится в исследовании ключевых тенденций и перспектив регулирования российской отрасли связи по итогам 2014 года, представленном компанией J’son & Partners Consulting. Качество связи попало в зону внимания Роскомнадзора более двух лет назад, когда доля жалоб на качество услуги превышала 70% в общем объеме жалоб.