Для того, чтобы получить дополнительно 2 Гб облачного пространства, нужно проверить, указан ли номер телефона для двухэтапной аутентификации, а также посмотреть, с каких устройств использовался сервис Google, проверить список приложений, сайтов и устройств, имеющих доступ к облачному хранилищу пользователя.