Из облачного хранилища Google Drive (Google Диск) исчезли файлы множества пользователей. Google расследует сообщения об исчезновении файлов из облачного хранилища пользователей и просит их пока не вносить изменений в свои аккаунты.
Что известно
У одного из пользователей облачного хранилища Google Drive неожиданно исчезли файлы, и произошел откатк облака к состоянию мая 2023 года. По словам пользователя, корзина была пуста, и он не производил никаких удалений. В Google подтвердили наличие проблемы и сообщили, что она расследуется инженерами продукта. Причины проблемы и ее масштаб неизвестны.
«Файлы Google Drive внезапно исчезли, он вернулся в свое состояние за май 2023 года. Действия на Google Drive не показывают никаких изменений (показываются только действия, которые были в мае). Ни один файл не удалялся вручную, и в корзине их нет. Я никогда не делился файлами ни с кем и использовал диск локально. Я выполнил процедуру восстановления, которую мне порекомендовала служба поддержки, но безрезультатно», — сообщил пользователь.
Почему это важно
Служба поддержки Google (команда из Южной Кореи) попросила выполнить процедуру восстановления. Они установили программу восстановления, но она не сработала. Тогда они предложили создать резервную копию и восстановить папку DriveFS, но ничего не изменилось. Волонтеры разводят руками и советуют пользователям попробовать открыть повторный запрос в техподдержку.
Google в настоящее время уже проводит расследование ситуации. Пострадавшим пользователям в компании советуют пока не вносить никаких изменений в свой Google Drive.