Исследование, проведенное учеными из Южной Кореи, показало возможную связь между внедрением искусственного интеллекта в рабочих процессах и психологическим состоянием сотрудников.
Согласно результатам, опубликованным в журнале Humanities and Social Sciences Communications, использование ИИ-технологий может косвенно влиять на уровень депрессии через снижение психологической безопасности в коллективе.
В исследовании приняли участие 381 сотрудник различных организаций. Данные собирались в три этапа с использованием онлайн-опросов. Сначала участники оценивали степень внедрения ИИ в своей компании и этичность руководства. Затем измерялся уровень психологической безопасности, а на заключительном этапе — симптомы депрессии.
Анализ данных показал отсутствие прямой связи между использованием ИИ и депрессией. Однако была выявлена опосредованная зависимость через психологическую безопасность. В организациях с активным использованием ИИ сотрудники реже чувствовали себя в безопасности при выражении мнения или обращении за помощью.
Исследование также установило, что этичное руководство, характеризующееся справедливостью и прозрачностью, может ослаблять негативное влияние технологий на психологический климат.
Авторы работы отмечают необходимость дальнейших исследований в других культурных средах, так как настоящее исследование проводилось только в Южной Корее. Кроме того, специалисты подчеркивают, что не все последствия внедрения ИИ обязательно носят негативный характер.