Рейтинг российских корпоративных мессенджеров 2025

Аналитический отдел «Компьютерры» проанализировал российский рынок корпоративных мессенджеров и составил рейтинг лучших решений на 2025 год.

Корпоративные мессенджеры — это специализированные платформы, созданные для безопасного обмена сообщениями, файлами и организации совместной работы внутри компании и с внешними контрагентами. В отличие от публичных мессенджеров, они разворачиваются на корпоративной инфраструктуре или в защищенном облаке, что позволяет контролировать данные и соблюдать отраслевые стандарты безопасности. 

Внедрение корпоративного мессенджера повышает скорость и прозрачность коммуникаций, сокращая время на согласование вопросов и поиск информации. Это ведет к росту операционной эффективности и продуктивности сотрудников. Кроме того, такие платформы централизуют рабочие процессы, уменьшая объем email-переписки и дублирование данных. 

Карта рынка

На карте рынка представлен топ-3 корпоративных мессенджеров, а также платформы с уникальными функциями: отображение прочитавших сообщение, секретные чаты, рация (walkie-talkie).

Изучите наш интерактивный каталог импортозамещения с лучшими российскими продуктами и решениями.

Рейтинг отечественных корпоративных мессенджеров

Топ-3 корпоративных мессенджеров в России

1 место. «Битрикс24»

Лидером рейтинга корпоративных мессенджеров стал «Битрикс24» от компании «1С-Битрикс», набрав 347 баллов.

«Битрикс24» — это онлайн-сервис, в котором собраны все нужные инструменты для командной работы, управления задачами и автоматизации бизнеса. В комплект инструментов входят мессенджер, таск-трекер, видеозвонки, CRM, онлайн-доски, AI-возможности, КЭДО, BI-аналитика и многое другое.

О функционале читайте в статье «Закрытый контур: обзор мессенджера «Битрикс24″».

Кроме того, пользователям доступны такие уникальные функции, как транскрибация с распознаванием эмоций, ИИ-фоллоу-ап по итогам видеовстречи, оценка эффективности встречи и каждого участника.

2 место. eXpress

Вторую строчку рейтинга российских корпоративных мессенджеров занял eXpress от компании «АНЛИМИТЕД ПРОДАКШЕН», набрав 345 баллов. 

Платформа корпоративных коммуникаций и мобильности eXpress объединяет защищенный сквозным шифрованием корпоративный мессенджер с личными и групповыми чатами и каналами, видеоконференции с возможностью записи и приложения SmartApps для мобильного доступа к корпоративным системам и сервисам компании. 

Уникальный протокол передачи данных Федерации позволяет общаться как с публичными пользователями приложения, так и с коллегами, зарегистрированными на доверенных корпоративных серверах (в том числе из других компаний). Продукт включен в Единый реестр российского программного обеспечения, обладает сертификатом ФСТЭК России 4-го уровня доверия.

«Мы уже видим, что некоторые компании, внедрив или попробовав тот или иной софт, не спешат принимать финальное решение, продолжают смотреть, что предлагает рынок. Если компания-разработчик не мечется хаотично между ключевыми фичами продукта, системно вкладывается в R&D и в техподдержку — это важный показатель того, что вендор понимает, как в дальнейшем развивать продукт, работает над его стабильностью».

Игорь Малышев, директор по сервисам eXpress

3 место. «Яндекс Мессенджер»

Тройку лучших корпоративных мессенджеров в России закрывает «Яндекс Мессенджер» от компании «Яндекс 360», набрав 330 баллов. 

«Яндекс Мессенджер» — это корпоративный мессенджер для компаний, которым важны скорость и безопасность коммуникаций. Привычный пользовательский опыт (аудио- и видеозвонки, папки, реакции, аудиосообщения) сочетается с B2B-инструментами: треды, администрирование, федерации и единый закрытый контур. 

Выделенное рабочее пространство помогает сотрудникам не перепутать личные и рабочие чаты, а также не позволяет пересылать сообщения за пределы компании. Для соблюдения NDA общение в мессенджере происходит в закрытом контуре, с доступом только для клиента.

Методология составления рейтинга

Аналитиками «Компьютерры» было проведено кабинетное исследование с целью изучения российского рынка корпоративных мессенджеров, по результатам которого были сформулированы критерии оценки. На основе критериев была разработана анкета. Информация для рейтинга была собрана методом анкетного опроса компаний, после чего проведена техническая валидация данных. 

Отметим, участники заполняют анкеты на добровольной основе, поэтому в рейтинге могут быть представлены не все компании. За каждый критерий участнику начислялось определенное количество баллов. Место в рейтинге определялось на основе финальной суммы баллов.

Базовые функции

Критерий «Базовые функции» был разделен на 22 подкритерия. За каждый подкритерий участнику начислялось 5 баллов.

Дополнительные функции

Критерий «Дополнительные функции» был разделен на 7 подкритериев. За каждый подкритерий участнику начислялось 5 баллов.

Максимальное кол-во чатов

За критерий «Максимальное количество чатов» участник мог получить 5 или 10 баллов. 10 баллов начислялось, если количество не ограничено; 5 — если ограничено.

Максимальное кол-во участников в чате

За критерий «Максимальное количество участников в чате» участник мог получить 5 или 10 баллов. 10 баллов начислялось, если количество не ограничено; 5 — если ограничено.

Технические характеристики

Критерий «Технические характеристики» был разделен на 7 подкритериев. За каждый подкритерий начислялось 5 баллов.

Интеграции

Критерий «Интеграции» был разделен на 8 подкритериев. За каждый подкритерий начислялось 4 балла.

Поддерживаемые ОС

Критерий «Поддерживаемые ОС» был разделен на 6 подкритериев. За каждый подкритерий начислялось 3 балла.

Безопасность

Критерий «Безопасность» был разделен на 10 подкритериев. За каждый подкритерий начислялось 5 баллов.

Сводная таблица начисления баллов

Критерий	Баллы
Базовые функции	5 за каждый
Дополнительные функции	5 за каждый
Макс. кол-во чатов	5/10
Макс. кол-во участников в чате	5/10
Технические характеристики	5 за каждый
Интеграции	4 за каждый
Поддерживаемые ОС	3 за каждый
Безопасность	5 за каждый

Аналитический отдел издания «Компьютерра» регулярно изучает рынок и выпускает исследования, обзоры и рейтинги. Ознакомиться с планом на 2025-2026 год можно по ссылке. Ранее опубликованы:

— Рейтинг российских CRM-систем с ИИ 2025

— Рейтинг российских платформ виртуализации 2025

— Рейтинг безопасных российских ОС 2025

— Рейтинг российских разработчиков ПО для виртуальных рабочих столов (VDI) 2025

— Рейтинг российских ERP-систем 2025

Также читайте исследование «Компьютерры»: «300 практик применения ИИ: результаты, кейсы, мнения».