Некоторые владельцы iPhone Air столкнулись с ошибкой, из-за которой устройство не включается после того, как аккумулятор был полностью разряжен до нуля. Экран остается черным, индикатор зарядки не горит, и смартфон перестает подавать признаки жизни, даже будучи подключенным к сети. Первое сообщение об этой проблеме появилось на Reddit. Некоторым пользователям не помогло даже длительное нахождение телефона на зарядке — устройство не «просыпалось».
Один из предложенных способов решения — использовать кабель с разъемом USB-A вместо современного USB-C Power Delivery. По наблюдениям пользователей, иногда кабели с USB-C излишне «умны» и некорректно взаимодействуют с полностью разряженными устройствами. Другим рабочим методом оказалась беспроводная зарядка, в том числе с использованием аксессуаров MagSafe. Достаточно оставить iPhone Air на такой зарядке на 15–30 минут, после чего устройство, как правило, снова запускается. По данным источника, сотрудники Apple Store также используют этот способ для «реанимации» устройств с подобным симптомом.
Проблема не ограничивается только моделью iPhone Air: о ней сообщают владельцы других устройств из линейки iPhone 17, включая Pro и Pro Max, а также некоторых iPhone 16. Некоторые пользователи связывают появление ошибки с обновлением до iOS 26.4 или бета-версии iOS 26.5. Официальная информация о том, работает ли Apple над исправлением, на данный момент отсутствует.
Таким образом, если iPhone Air или другая актуальная модель Apple не включается после глубокого разряда батареи, можно попробовать беспроводную зарядку в течение 15–30 минут или использовать кабель с разъемом USB-A. Эти методы не гарантированы производителем, но, судя по отзывам пользователей, помогают в ряде случаев.