Национальный совет финансового рынка обратился в правительство с предложением скорректировать правила маркировки телефонных звонков. Организация считает, что текущие требования создают избыточную нагрузку на бизнес и противоречат отраслевому законодательству.
Сейчас операторы связи требуют от компаний заключать отдельные договоры на услугу маркировки входящих вызовов и взимают за это плату — около 25 копеек за каждую попытку дозвона.
По мнению НСФР, это не соответствует закону «О связи», где маркировка прописана как прямая обязанность оператора, а не как дополнительная платная услуга для абонента. Совет предлагает убрать из постановления правительства норму об обязательном договоре и закрепить, что маркировка должна быть бесплатной для инициатора звонка.
В финансовых организациях называют предлагаемый операторами тариф необоснованным. НСФР подсчитал, что расходы участников рынка из-за этих требований могут достигать 20 миллиардов рублей в год.
Крупные банки поддерживают инициативу. В Сбербанке считают отдельный договор излишним, в ВТБ отмечают, что изменения помогли бы устранить противоречие между законом и подзаконным актом. В Т-Банке подчеркивают, что мера, введенная для защиты граждан от мошенников, не должна быть платной для звонящих компаний.
Сами операторы — в частности, МТС, T2 и «Билайн» — не видят правовой коллизии. Они утверждают, что маркировка требует затрат на инфраструктуру, проверку инициаторов вызовов и обработку данных, поэтому расходы логично возлагать на компании, которые совершают массовые обзвоны.
Юристы, опрошенные изданием, допускают, что спор действительно может быть связан с конфликтом между федеральным законом и подзаконным актом. Среди возможных компромиссов — упрощение самой процедуры маркировки, введение бесплатной маркировки для социально значимых звонков или государственное регулирование тарифов.
Соответствующее письмо председатель НСФР направил в аппарат правительства, а также в Банк России и Минюст. Вопрос остается открытым: финансовый рынок настаивает на бесплатной маркировке, операторы — на сохранении платного механизма. Решение должно принять правительство.