Согласно совместному исследованию сервиса «Самокат» и медиахолдинга Rambler&Co, около 16% жителей России считают, что в перспективе основным способом получения заказов станут роботы-курьеры. Еще 16% опрошенных прогнозируют широкое распространение «умных» постаматов рядом с домами, которые будут автоматически пополняться необходимыми товарами.
_large.jpg){kind=link}
Значительная часть респондентов не ожидает радикальных изменений: 15% полагают, что доставка будущего будет напоминать современную, но станет заметно быстрее. Для 13% ключевым фактором является экологичность — они связывают это с электротранспортом, роботизированными решениями и сокращением упаковки. Еще 6% рассчитывают на появление сервисов, способных предугадывать потребности пользователя и автоматически привозить нужные товары.
Воздушные перевозки также входят в число ожидаемых сценариев: 13% респондентов связывают доставку будущего с этим форматом. Опрос показал, что более половины участников (57%) готовы рассмотреть аэродоставку, причем для 40% из них главным условием является скорость — они воспользуются таким сервисом, если он окажется быстрее привычных способов. Среди сторонников аэродоставки 40% хотели бы получать заказы в любой точке своего нахождения, 25% ценят максимальную скорость, 23% — точное соблюдение времени, а 12% предпочли бы забирать груз в ближайшем пункте выдачи.
Главным критерием доставки будущего россияне назвали доступность: 45% опрошенных считают наиболее важной возможность получить заказ вне зависимости от расстояния и типа местности. Для 21% приоритетом является максимальная скорость, 14% обращают внимание на экологичность, а по 10% выделяют полностью автоматизированный процесс и бесконтактность.