С коллегами — в корпоративном мессенджере, с подрядчиками — в публичном: так часто выглядит рабочая переписка в российских компаниях. И является одной из главных проблем как для самих сотрудников, так и для отделов информационной безопасности. Платформа корпоративных коммуникаций Frisbee закрывает эту проблему новой функцией «СуперФедерация»: мессенджеры Frisbee в разных компаниях теперь связываются напрямую, сервер к серверу. Теперь с внешними партнерами можно переписываться в том же корпоративном мессенджере, что и с коллегами.
Российский корпоративный мессенджер Frisbee с самого начала создавался для установки на собственных серверах заказчика: компания сама управляет платформой, а переписка сотрудников не уходит в чужое облако. Сегодня этот подход особенно востребован — российские компании переходят на отечественное ПО, выводят рабочие коммуникации из зарубежных сервисов и все внимательнее следят за тем, где хранятся их данные.
Но у закрытого контура была обратная сторона: каждая установка работала как замкнутая система, и общаться в ней можно было только с коллегами из своей организации. «СуперФедерация» соединяет независимые установки Frisbee между собой. Принцип знаком всем по электронной почте: у каждой компании свой почтовый сервер, но письма между ними доходят без проблем.
Главное в обновлении — прямая связь. Серверы двух компаний обмениваются сообщениями друг с другом, и третьей стороны в этой схеме нет: ни общего центрального хранилища, ни промежуточного сервера, ни облака разработчика. Каждая организация хранит переписку своих сотрудников у себя и сама отвечает за их учетные записи. Данные не проходят через внешние серверы и сервисы Frisbee.
Соединение между компаниями настраивают их администраторы в панели управления Frisbee. Стороны обмениваются данными для подключения, и связь заработает только после того, как ее подтвердят обе. Каждая компания сама определяет, кому из сотрудников разрешено общаться с партнером. Отключить соединение любая из сторон может в одностороннем порядке, без согласования с другой: обмен данными сразу прекращается, а история переписки остается у каждой компании.
Для сотрудников новая функция выглядит как расширение привычного мессенджера. Коллегу из компании-партнера можно найти через поиск, написать ему лично или пригласить в групповой чат, где доступны сообщения, файлы и реакции. Чтобы было понятно, с кем идет разговор, собеседники из других организаций отмечены пометкой «Внешний пользователь» с названием соединения, а групповой чат с внешними участниками получает отдельную маркировку.
Обновление пригодится там, где у нескольких организаций есть общая работа: у заказчика и подрядчика, у компаний внутри холдинга, у банка и его технологического партнера. Вместо того чтобы переносить такое общение в сторонние сервисы, сотрудники ведут его в своем корпоративном мессенджере.
«СуперФедерация» доступна в on-premise-версии Frisbee для всех клиентов платформы. Связываться можно и с организациями, которые используют Frisbee под собственным брендом (White Label): названия приложений у компаний могут различаться, но если мессенджер построен на платформе Frisbee, соединение между ними возможно.
Для российских компаний и бизнеса это значит, что больше не нужно выбирать между безопасностью и удобной работой с партнерами: закрытый корпоративный мессенджер теперь подходит и для общения внутри компании, и для совместных проектов с другими организациями.