После введения в действие закона о коллекторах мобильные операторы лишились возможности информировать своих клиентов о задолженности на счете. Комиссия Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) по связи и информационно-коммуникационным технологиям предложила внести изменения в закон о коллекторах, чтобы разрешить операторам связи информировать своих клиентов о размере задолженности.