Разработка Самарского университета имени Королева позволяет наделять искусственный интеллект индивидуальными чертами характера и эмоциональным состоянием. Такой подход может сделать общение с цифровыми помощниками более естественным: их реакции будут зависеть не только от содержания запроса, но и от заданного эмоционального состояния и особенностей поведения.
Разработчики назвали проект «Лаборатория эмоций». Его главная особенность — динамическая поведенческая модель, которая меняет реакции ИИ по ходу разговора. Каждое сообщение пользователя проходит через программный модуль и влияет на условные уровни цифровых «гормонов» и нейромедиаторов. Эти параметры определяют эмоциональный фон виртуального собеседника и то, как он отвечает.
Например, резкие или бестактные высказывания могут усиливать раздражение и настороженность модели. Доброжелательное общение, напротив, постепенно повышает ее доверие к собеседнику. Формальное извинение не обязательно сразу меняет реакцию: система учитывает историю взаимодействия.
Модуль позволяет настраивать сочетания эмоциональных состояний. К примеру, к воодушевлению можно добавить тревогу, а к дружелюбному отношению — настороженность. Изменения отражаются в манере речи, степени открытости и готовности продолжать диалог.
По данным университета, опытный образец уже изготовлен и прошел испытания. Разработка совместима с различными языковыми моделями и цифровыми помощниками, в том числе способна работать без подключения к интернету.
В будущем «Лабораторию эмоций» предлагают использовать там, где важны эмпатия и качество общения, а также в учебных тренажерах для специалистов, которым приходится работать с людьми и разрешать конфликтные ситуации. При этом речь идет об имитации эмоциональных реакций, а не о доказательстве того, что искусственный интеллект действительно испытывает чувства.
Читайте также: ИИ поможет планировать будущие экспедиции на Луну