American Airlines высказала неудовлетворенность сервисом Gogo, провайдера бортового Wi-Fi.

В претензиях отмечается, что другой провайдер ViaSat, обслуживающий авиакомпании Virgin America, Jet Blue и United Airlines, обеспечивает более высокие скорости доступа к интернету. Gogo работает через спутниковый канал связи, что позволяет ему иметь разделяемый между клиентами канал с пропускной способностью 70 Мбит/с. Теоретически Gogo не уступает по своим возможностям ViaSat.