Компанию обвиняют в удалении с устройств музыки, которая была куплена не в iTunes. Если вина компании будет доказана, ей грозит штраф размером более $1 млрд. По утверждениям истцов, пользователю предлагалось совершить полный сброс устройства и восстановление данных с помощью компьютера. После этого все не iTunes-песни исчезали.