Сервис, изначально созданный для вопросов и ответов, полностью изменил концепцию. Пользователи теперь могут публиковать авторские материалы, участвовать в тематических сообществах и формировать рейтинг на основе активности.
Раньше сервис использовался в основном для советов по хобби, консультаций и обсуждения новостей, но теперь он предлагает пользователям новые инструменты для взаимодействия.
Обновленная платформа получила современную техническую архитектуру, которая ускоряет работу интерфейса и упрощает добавление новых функций. Также был полностью переработан дизайн, а среди ключевых улучшений — персонализированные ленты с рекомендациями на основе интересов пользователей.
Теперь можно публиковать три типа постов: Мнения, Знания и Истории. Мнения подходят для дискуссий и обмена опытом, Знания — для вопросов с четкими ответами, а Истории — для развернутых статей и личных впечатлений. К постам можно добавлять фото, видео и опросы, а также использовать текстовую разметку.
«Поисковые сервисы и нейросети совершенствуются в точных ответах, но одновременно растет и востребованность обратной связи от реальных людей. Пользователи стремятся не только к правильным, но и к человечным Ответам: разнообразию мнений, живому опыту, поддержке и сопереживанию. Именно люди делают Ответы пространством для настоящего общения».
Ольга Клочкова, руководитель Ответов Mail
Публиковать записи можно в тематических пространствах, а пользователи — подписываться на интересующие разделы или других авторов. Кроме того, появилась система рейтинга «Карма», которая оценивает вклад каждого участника в развитие платформы.
Сервис был запущен в августе 2006 года, и за всю его историю пользователи задали 175 млн вопросов и опубликовали 1,2 млрд ответов. По данным Mediascope на январь 2025 года, ежемесячная аудитория платформы составляет 38,6 млн человек, а ежедневная — 3,7 млн. При этом за 2024 год среднемесячная аудитория выросла на 26%, а ежедневная — на 38%.