«Группа Астра» представила новую разработку — ИИ-ассистент для службы каталога ALD Pro. Этот интеллектуальный помощник кардинально меняет работу с продуктом, предоставляя мгновенные ответы на вопросы специалистов и в разы повышая эффективность их работы.
Разработка избавляет системных администраторов от необходимости вручную искать информацию: теперь точный ответ на любой вопрос по работе с ALD Pro можно получить буквально за несколько секунд. Для формулировки запроса не требуется знание специальных команд или терминов.
«На кейсе ALD Pro мы доказали, что локально размещенные большие языковые модели, настроенные под конкретные задачи, демонстрируют свыше 70% качественных ответов и значительно снижают нагрузку на техническую поддержку. ИИ-помощник — незаменимый инструмент для компаний на этапе импортозамещения, позволяющий им быстро адаптироваться к изменениям. Внедрение таких решений позволяет ускорить онбординг сотрудников и повысить общую продуктивность команд на 30–40%».
Станислав Ежов, директор по ИИ «Группы Астра»
Решение не только ускоряет рутинные операции, но и приносит измеримую бизнес-пользу. Оно обеспечивает мгновенный доступ к знаниям, минимизируя простои в работе, и автоматизирует рутинный поиск, высвобождая время сотрудников для более важных задач. Кроме того, ассистент значительно ускоряет адаптацию новых сотрудников, предоставляя им встроенную экспертную поддержку и сокращая время на обучение.
«Мы стремимся сделать технологии импортозамещения ближе для наших пользователей, поэтому инвестируем большое количество ресурсов в исследование лучших практик, разработку учебных материалов и наш ИИ-ассистент стал еще одним важным шагом в этом направлении. Это не просто поиск по базе знаний, а настоящий цифровой коллега, который может говорить с тобой на одном языке».
Анатолий Лысов, менеджер продукта ALD Pro