Маркетплейс Wildberries с 1 июля внедряет дополнительный механизм контроля при продаже дорогостоящих смартфонов. Нововведение затронет все пункты выдачи заказов компании в России.
Теперь при получении устройств Apple и Samsung стоимостью от 40 тысяч рублей покупатель сможет запросить у сотрудника ПВЗ сверку идентификационных номеров IMEI. Проверка может проводиться как по информации на упаковке, так и на самом включенном устройстве без его активации. В случае несовпадения номеров клиент вправе отказаться от товара непосредственно в пункте выдачи, независимо от того, была ли вскрыта упаковка. Кроме того, данная процедура станет обязательной при оформлении возврата таких смартфонов.
В компании уточняют, что этот шаг является продолжением ранее внедренных мер. До этого площадка уже ввела требование обязательного указания IMEI для всех продаваемых смартфонов и организовала проверку идентификаторов на этапе приемки товаров от поставщиков. Новый этап расширяет систему контроля на весь цикл движения устройства — от поступления на склад до передачи покупателю.
Представитель RWB Анна Аверина отметила, что решение было протестировано в 2 тысячах пунктов выдачи, где проверили более 3,7 тысячи смартфонов. По ее словам, опыт признан эффективным, и масштабирование сервиса призвано повысить прозрачность сделок с дорогой электроникой.
Напомним, ранее Совет Федерации одобрил закон о создании единой государственной базы данных IMEI-кодов всех мобильных устройств, находящихся в обороте в России. Документ входит во второй пакет правительственных мер по борьбе с киберпреступностью и телефонным мошенничеством. Базу будут наполнять операторы связи и уполномоченные госорганы, а каждому устройству присвоят статус разрешенного или запрещенного к использованию.