Искусственный интеллект все чаще используется PR-службами для обработки интервью, подготовки комментариев и согласования материалов. Однако сами руководители компаний относятся к этой практике настороженно. Редакция «Компьютерры» на South HUB 2026 анонимно опросила более 40 CEO, CIO и CTO российских компаний и попросила их оценить качество использования PR-отделами ИИ при подготовке материалов на основе их интервью и экспертных комментариев.
По итогам опроса 73% респондентов считают, что при использовании нейросетей без внимательной редакторской вычитки могут меняться не только формулировки цитат, но и логика исходного высказывания. ИИ способен сгладить авторский стиль, иначе расставить акценты или добавить выводы, которых эксперт не подразумевал, поэтому такой текст требует обязательной сверки с первоисточником.
«В своей деятельности СМИ все чаще сопровождают запросы пометкой — просим присылать авторские материалы, без использования нейросетей. Тоже добавлю немного статистики, примерно 90% просят не использовать ИИ при генерации контента, остальные 10%, наверно, просто забывают добавить такую пометку».
Алексей Наумов, руководитель отдела продуктового PR «Группы Астра», эксперт по PR в ИТ
При этом большинство руководителей не выступают против использования нейросетей в PR. Около 91% участников опроса считают ИИ полезным инструментом для расшифровки интервью, подготовки черновиков и ускорения согласования текстов. Однако финальная проверка и редактура, по мнению большинства, по-прежнему должны оставаться за человеком.
«Относительно запрета на использование ИИ руководителями важно понимать настройки этого запрета и формулировать, что можно, а чего нельзя, но думаю, что доберемся и до этой стадии, так как некачественные тексты бьют по имиджу компании и ее продуктам», — сообщает Наумов.
Еще 83% респондентов считают, что специалистам по PR и корпоративным коммуникациям требуется отдельное обучение работе с генеративным ИИ. Участники опроса отмечают, что более глубокое понимание возможностей и ограничений моделей пока чаще встречается у разработчиков и технических специалистов. При этом такие знания становятся все более востребованными и в коммуникационных командах, поскольку помогают точнее формулировать запросы, проверять результат и снижать риск смысловых искажений.
«Прежде чем пользоваться чем-либо — нужно понимать, как это работает. Ни у кого же не вызывает сомнений, что прежде чем сесть за руль нужно научиться ездить на машине, сходить в автошколу и получить права. Уверен, что любой специалист, использующий ИИ, должен хотя бы базово понимать: как составить запрос, и в целом весь функционал, связанный с нейросетями», — комментирует статистику руководитель отдела продуктового PR «Группы Астра», эксперт по PR в ИТ.
Участники опроса сходятся во мнении, что нейросети способны заметно ускорить работу редакций и PR-команд, однако без внимательной проверки они не всегда сохраняют интонацию, контекст и авторскую позицию спикера. Поэтому одним из ключевых навыков PR-специалиста становится не просто умение получить текст с помощью ИИ, а способность проверить его, сохранить исходную мысль и передать голос человека, от имени которого подготовлен материал.