Нидерландский регулятор наложил на компанию рекордный штраф в размере почти миллиарда долларов за то, что в период с 2018 по 2022 год система автоматически деактивировала учетные записи водителей, не оставляя им права на обжалование.
В период с 2018 по 2022 год Uber применял полностью автоматизированные решения для деактивации учетных записей водителей — без участия человека на этапе принятия решения. С точки зрения закона, это нарушает Общий регламент по защите данных Евросоюза, поскольку водители лишались доступа к заказам и заработку без возможности человеческого контроля.
История получила развитие после того, как 171 французский водитель обратился в местную правозащитную организацию. Поскольку европейская штаб-квартира Uber находится в Нидерландах, дело перешло в ведение голландского регулятора. Заместитель председателя управления Моник Вердье прокомментировала ситуацию так: в определенный момент люди перестали получать доход от платформы, и подобные решения с серьезными последствиями не должны приниматься исключительно компьютером.
Ранее Uber уже привлекался к ответственности трижды: в 2018 году — на 600 тысяч евро, в 2023-м — на 10 миллионов, а в 2024-м — на 290 миллионов евро за передачу данных европейских водителей в США. Нынешний же штраф рассчитан как максимально возможный — 4% от годового мирового оборота Uber, что и объясняет его рекордную сумму.
Компания уже подала апелляцию. В официальном заявлении представитель Uber назвал решение регулятора необоснованным, а штраф — чрезмерным. По словам компании, регулятор опирался на устаревшие нормы, которые давно утратили силу. Uber подчеркивает, что относится к вопросам доступа водителей к платформе с полной серьезностью: решения проверяются людьми, существуют механизмы защиты и возможность обжалования, если водитель считает, что платформа ошиблась.
Читайте также:
Секретная сделка ЦРУ спасла Стива Джобса от банкротства и вернула в Apple
Около 77% обсуждений на теневых форумах посвящены обходу нейросетей
Фальшивые сборки GTA 6 начали распространять вместе с вредоносным ПО