19 сентября в кампусе Школы управления СКОЛКОВО прошла международная конференция «Будущее здесь», приуроченная к 20-летию бизнес-школы. Одной из центральных тем стало влияние искусственного интеллекта на человека и бизнес. Глава «Сбербанка» Герман Греф заявил, что ИИ уже способен брать на себя часть функций человеческого мышления, однако пока не обладает собственной субъектностью. По его мнению, более близким последствием развития технологии станет изменение привычных бизнес-моделей из-за исчезновения информационной асимметрии.
Конференция собрала более 1,5 тыс. гостей, в ее программе было свыше 20 сессий с участием более 100 экспертов. Организаторы посвятили юбилейное мероприятие новым моделям управления, технологиям и образованию.
Одной из дискуссий стала сессия «Битва за правое полушарие: что неподвластно алгоритму?». В ней приняли участие президент и председатель правления «Сбербанка» Герман Греф, декан экономического факультета МГУ имени М. В. Ломоносова Александр Аузан и академический директор программы «Готовность лидеров к будущему», приглашенный профессор СКОЛКОВО и сооснователь Future Readiness Academy Селина Нери. Модератором выступил Кирилл Токарев.
Греф предложил рассматривать современные системы ИИ прежде всего как технологию, усиливающую человеческие интеллектуальные возможности. По его словам, человечеству уже удалось создать «машину, которая может заменить функции левого полушария мозга». При этом вопрос о том, можно ли считать происходящие внутри модели процессы мышлением, он назвал во многом вопросом определения.
По мнению Грефа, современные модели пока не обладают собственным «я» и сознанием и действуют внутри заданных человеком рамок. Следующим технологическим рубежом может стать появление у ИИ более целостной картины мира, однако когда это произойдет и как изменится поведение моделей, пока неизвестно.
При этом Греф выступил против наделения нынешних ИИ-систем субъектностью. Он назвал ИИ инструментом в руках человека и отметил, что основные риски сегодня связаны прежде всего с тем, как люди применяют эту технологию, в частности в преступных целях.
«У нас субъектность есть только одна — человеческая субъектность».
Герман Греф, президент и председатель правления «Сбербанка»
В будущем, по его словам, вопрос может возникнуть снова по мере развития ИИ-агентов и мультиагентных систем. Однако юридическую субъектность подобная система не сможет приобрести самостоятельно — такой статус может быть предоставлен только человеком. На ближайшем горизонте, считает Греф, существующих юридических конструкций агентских и доверительных отношений может оказаться достаточно.
Куда более серьезные изменения он ожидает в бизнесе. Искусственный интеллект одновременно развивается с высокой скоростью и проникает практически во все отрасли, поэтому трансформация, по мнению главы «Сбербанка», затронет компании, государственные институты и повседневную жизнь: «Не останется ни одной бизнес-модели, во всяком случае, я их не придумал. Поэтому трансформация будет глобальной».
Александр Аузан обратил внимание на другую сторону развития генеративного ИИ — ценности, которые модели могут воспроизводить в своих ответах. По его словам, совместное исследование МГУ и СКОЛКОВО показало наличие у больших языковых моделей определенных ценностных установок, которые могут расходиться с установками общества, где используется система. Аузан предположил, что отчасти они отражают ценности людей, участвующих в создании моделей.
При этом вопрос о субъектности нейросетей он оставил открытым для дальнейшего развития технологии. По его оценке, сегодня считать их самостоятельными субъектами преждевременно, хотя некоторые особенности поведения уже заставляют исследователей обсуждать такую возможность.
Главным ответом человека на развитие ИИ Аузан считает развитие собственных способностей: «Не надо бояться искусственного интеллекта, если мы способны сделать сильнее естественный».
Селина Нери также предложила сместить внимание с возможной конкуренции человека и алгоритма на их взаимодействие. По ее словам, вопрос «Как технологии могут меня заменить?» способен парализовать человека, тогда как практичнее выяснять, каким образом они могут улучшить его работу и жизнь.
Нери сослалась на исследования готовности лидеров к будущему — из 23 рассматриваемых компетенций только три непосредственно связаны с ИИ. Остальные относятся к человеческим навыкам, среди которых эмпатия, способность учиться, понимать эмоции, действовать в условиях неопределенности и осмыслять происходящее.
«ИИ может дать нам информацию, но решение о том, что считать важным, как это использовать и что это означает для бизнеса, по-прежнему остается за человеком».
Селина Нери, сооснователь Future Readiness Academy
Еще одним вызовом Нери назвала гиперперсонализацию. ИИ позволяет все точнее адаптировать продукты, сервисы и взаимодействие под отдельного человека, тогда как многие существующие институты создавались вокруг универсальных правил. По ее мнению, столкновение этих двух принципов станет одним из фундаментальных противоречий ближайшего будущего.
СКОЛКОВО было основано в 2006 году российским деловым сообществом как независимый проект. Юбилейная конференция 19 сентября стала одним из центральных событий программы, посвященной 20-летию Школы управления.