Компания «ИТ Гильдия», российский интегратор и разработчик систем автоматизации бизнес-процессов, создала решение для проекта Умный город — платформу цифровизации городского хозяйства и инфраструктуры «Открой город».
Система разработана с учётом Стандарта Минстроя “Умный город” и лучших практик сервисных бизнес-процессов. “Открой город” — система вовлечения населения в процесс благоустройства города.
Решение представляет собой портал, на котором граждане могут пользоваться каталогом городских услуг, размещать обращения, связанные с благоустройством города, подавать собственные предложения по улучшению городской среды. Статус обращений отслеживается в личном кабинете.
Городские службы и Администрация города получают возможность обрабатывать обращения граждан на единой платформе, контролировать их исполнение эксплуатирующими организациями, формировать отчётность в нужных разрезах, запускать онлайн-голосования и размещать на портале объявления.
Мы создали решение, которое позволяет легко наращивать функциональность. Платформу можно гибко настраивать, внедрять новые функции и масштабировать под нужды города. «Открой город» становится единой системой вовлечения для граждан и власти, агрегатором событий, инструментом координации процессов в едином диспетчерском центре в масштабах города.
Иван Жигалов, генеральный директор «ИТ Гильдия»
Наша система имеет ряд особенностей, которые необходимо учитывать при выборе эффективной системы вовлечения:
- единая платформа обеспечивает прозрачность взаимодействия между городской властью и населением;
- готовность к высоким нагрузкам — система готова к постоянному росту бизнес-транзакций;
- простая интеграция и настройка без программирования — это ключевое требование для современной информационной системы;
- удобный интерфейс для пользователей всех возрастных категорий;
- соответствие законодательству — модель хранения данных полностью соответствует законам РФ.
Андрей Вишняков, владелец продукта «Открой город»
В январе 2020 г. компания завершила пилотный проект внедрения платформы в Симферополе. До конца года «ИТ Гильдия» планирует реализовать проекты на базе платформы «Открой город» в нескольких городах России.
Дополнительная информация
Компания «ИТ Гильдия» реализует высокотехнологичные решения для эффективного управления сервисной средой. Клиентами ИТ Гильдии стали такие компании, как Норникель, Сочи Автодром, Авиакомпания Россия, Philip Morris International, T-Systems, SPLAT Cosmetics, ИТ-ГРАД, Dataspace.