Жители Москвы, Санкт-Петербурга и Твери теперь могут получать электронные копии своих писем благодаря новому сервису Почты России. Письма сканируются и загружаются в личный кабинет, а оригиналы хранятся на почте в течение месяца.
Почта России представила новый сервис оцифровки писем для физических лиц. Пока услуга доступна в пилотном режиме для жителей Москвы, Санкт-Петербурга и Твери, но в перспективе может быть расширена на другие регионы страны. Ранее подобная услуга предоставлялась только юридическим лицам.
Суть услуги в том, что письма, поступающие на имя клиента, сканируются в специализированных центрах Почты России, а их цифровые копии загружаются в личный кабинет пользователя в мобильном приложении. Это позволяет получать доступ к содержимому письма в считанные часы, не дожидаясь, пока оно дойдет до почтового отделения. Оригиналы корреспонденции хранятся бесплатно в течение месяца, после чего утилизируются.
Новый сервис не только экономит время клиентов, но и упрощает процесс работы с документами. Особенно это актуально для тех, кто часто получает важные письма, но не имеет возможности оперативно забирать их из почтового отделения. Оцифровка позволяет ознакомиться с содержимым письма в любое время и в любом месте, что особенно удобно для занятых людей.
«Отправка электронных заказных писем доступна нашим клиентам давно, цифровая услуга помогает ускорить и упростить традиционный сервис. Оцифровка входящих писем — наш следующий шаг, теперь отправленное вам бумажное письмо можно получить в цифровом виде, не дожидаясь почтальона. В этом году мы будем расширять географию доступности этого сервиса».
Антон Нечаев, директор по развитию продуктов и сервисов Почты России
Почта России уже три года успешно предоставляет услугу оцифровки для юридических лиц. За это время компания создала сеть из 20 специализированных центров по всей стране, которые обеспечивают высокое качество сканирования и соблюдение конфиденциальности данных. В 2024 году Почта обработала более миллиона электронных писем и оцифровала свыше трех миллионов страниц документов для корпоративных клиентов. Внутренние исследования компании показывают, что переход на цифровой документооборот сокращает время обработки документации на 25%.