Школа коммуникаций НИУ ВШЭ и исследовательский холдинг РОМИР представили результаты второго ежегодного исследования «Информационные технологии в восприятии россиян». В работе изучалась динамика отношения общества к цифровым технологиям, а также ключевые тренды в этой сфере.
Исследование включало три этапа: анализ медиапространства (1,1 млн сообщений от 460 тыс. авторов), опрос 2500 респондентов 18-65 лет и сравнение с данными 2024 года. Важно, что 81,2% участников прошлой волны опроса сохранились, что позволило отследить изменения в их взглядах. Как отмечает президент РОМИР Андрей Милехин, лонгитюдный характер исследования помогает фиксировать не только текущие, но и качественные сдвиги в восприятии технологий.
«Лонгитюдный характер нашего исследования — это его главная ценность. Мы смогли проследить 81,2% респондентов из прошлой волны, что позволяет фиксировать не только текущие, но и качественные изменения в технологическом сознании конкретных людей. Трехэтанная методология дает нам объемную картину: медианализ показывает, о чем говорят, а социологический опрос — что реально думают и делают люди. Именно поэтому мы можем зафиксировать такие парадоксы, как расхождение между медийной повесткой и реальным отношением граждан».
Андрей Милехин, доктор социологических наук, президент РОМИР
Большинство россиян остаются технологическими оптимистами: 61,5% видят пользу в ИТ, а 31,7% считают их потенциально опасными. При этом доля тех, кто не беспокоится о внедрении технологий, выросла с 39,5% до 42,6%. Главным открытием стала «ИИ-зация» общественного сознания: искусственный интеллект теперь доминирует в технологической повестке, вытеснив общие ИТ-темы. Если раньше ИИ вызывал тревогу, сейчас он воспринимается как обычный инструмент. Практическое использование ИИ значительно выросло: доля пользователей увеличилась с 27,3% до 39,2%, а регулярных — с 7,7% до 17,3%.
«Мы наблюдаем кардинальную трансформацию технологического сознания россиян. Если в 2024 году искусственный интеллект вызывал преимущественно тревогу, то теперь произошла его полная «рутинизация». ИИ стал контекстуальным синонимом понятия «информационные технологии», заместив его в общественном дискурсе. Традиционные страхи чипирования, сбоев систем и излучения полностью ушли из медиапространства — их место заняли конкретные опасения, связанные с практическим применением ИИ».
Татьяна Соколова, кандидат политических наук, доцент Школы коммуникаций НИУ ВШЭ
Интересно, что 52% опрошенных допускают опережающее развитие технологий, но лишь 27% выражают беспокойство. Это говорит о том, что большинство не видит в этом личной угрозы.
«И обеспокоенность, и прогнозируемая вероятность конкретной замены технологиями на личном уровне продолжают падать — лишь 30% россиян считают вероятным, что современные технологические достижения смогут полностью заменить конкретно их или их близких на рабочем месте, что меньше показателей прошлого года. Люди гораздо больше волнуются о кибербезопасности и сохранении человеческих ценностей, чем о потере работы из-за роботов».
Александр Смирнов, доцент Школы коммуникаций НИУ ВШЭ
Также обнаружено расхождение между медиадискурсом и реальными страхами людей: в СМИ часто говорят о рисках для занятости (50,5% материалов), но на практике лишь 30% россиян верят, что технологии могут заменить их на работе.
«Мы фиксируем классическое дистанцирование от проблемы. 52% респондентов считают вероятным опережающее развитие технологий, но беспокойство выражают только 27%. При этом готовность развивать навыки заявляют 37,7%, а реально готовы освоить новую профессию лишь 18,7% (что на 7,9 п.п. ниже к прошлому году). Получается, что страхи носят декларативный характер, а не мотивируют к конкретным действиям по профессиональному развитию».
Татьяна Соколова, кандидат политических наук, доцент Школы коммуникаций НИУ ВШЭ
Исследование показывает, что технологическое сознание россиян эволюционирует в позитивном ключе: от иррациональных страхов к прагматичному восприятию. Открытые к изменениям люди чаще позитивно относятся к технологиям и лучше разбираются в ИИ. Общество становится более зрелым — осваивает технологии на практике, понимает их возможности и ограничения, но сохраняет здоровый скептицизм к крайним прогнозам.