Российский производитель компьютерной техники iRU обнародовал данные опроса, посвященного тому, как сотрудники различных компаний оценивают свое рабочее оборудование и с какими техническими сложностями сталкиваются в процессе повседневной деятельности.
Согласно полученным данным, 38% опрошенных работают преимущественно в офисе, 10% — полностью удаленно, а 9% совмещают оба этих формата. Отдельную группу, составившую 27% выборки, сформировали предприниматели и самозанятые граждане. При этом ответы 16% неработающих респондентов были исключены из итогового анализа для повышения репрезентативности данных.
Наиболее частыми причинами недовольства своим рабочим оборудованием участники назвали низкую скорость загрузки операционной системы и прикладного программного обеспечения (31%) и недостаточную вычислительную мощность устройств (30%). Еще 14% опрошенных указали на моральное устаревание используемой техники.
Менее критичными, но все же заметными проблемами стали неудобство мониторов (малый размер или неэргономичная конструкция) и сложности с подключением периферии — эти варианты отметили по 9% респондентов. Шум и перегрев оборудования беспокоят 8% участников.
Исследование также оценило ежедневные потери рабочего времени из-за технических сбоев. Среди пользователей, которые сталкиваются с такими проблемами и способны оценить затраты на их решение, около 40% тратят от 10 до 30 минут в день. При этом 24% респондентов сообщили, что на устранение неисправностей у них уходит более получаса ежедневно. Около 28% оценивают свои потери как незначительные (менее 10 минут), а примерно каждый десятый участник вовсе не прерывает работу при возникновении технических трудностей.
Абсолютное большинство (54%) стараются справиться со сбоями собственными силами. В службу технической поддержки обращаются 24% опрошенных, а 12% предпочитают консультироваться с коллегами. Менее 1% респондентов в подобных ситуациях прибегают к замене устройства.
При комплексной оценке своего рабочего места почти половина участников (49%) назвали главным препятствием для комфортной работы именно недостаток производительности компьютеров. Среди других частых жалоб — большое количество проводов или неудобство подключений, а также дефицит пространства на столе (оба фактора набрали по 17%). Неудобный монитор упомянули 12% респондентов, шум — 5%.
Пользователи отдают предпочтение двум параметрам рабочего оборудования: надежности функционирования и производительности. Оба этих критерия набрали равное количество голосов — по 42%. Скорость запуска программ сочли наиболее важной 11% участников, тогда как компактность и низкий уровень шума оказались значимы лишь для 4% и 2% респондентов соответственно.