Российские пользователи смартфонов теряют доверие к Apple на фоне удаления отечественных приложений из App Store. К такому выводу пришли аналитики ВЦИОМ по итогам опроса, в ходе которого выяснилось, что 50% владельцев смартфонов не доверяют компании, а 51% не готовы рассматривать iPhone при следующей покупке.
Согласно исследованию, смартфоны активно используются для финансовых операций (94%), общения (91%), госуслуг (82%), покупок (81%) и навигации (81%).
Об удалении российских приложений знают 97% опрошенных владельцев смартфонов, причем 72% хорошо осведомлены об этой проблеме. Более половины респондентов (56%) считают действия иностранных компаний некорректными.
Наиболее остро ситуацию ощущают пользователи iPhone. Они вдвое чаще владельцев Android выражают обеспокоенность (56% против 29%) и сталкиваются с ограничениями (69% против 37%). Среди конкретных проблем: потеря уведомлений (64%), отсутствие обновлений (46%), невозможность скачать приложения (42%) и сбои в обмене сообщениями (39%). При этом 43% пользователей Android не заметили негативных последствий, тогда как среди владельцев iPhone таких только 14%.
Удобство использования смартфона снизилось у 52% владельцев iPhone и лишь у 25% пользователей Android. Среди эмоциональных реакций у пользователей iOS: разочарование (52%), раздражение из-за поиска альтернатив (47%) и опасение полностью лишиться доступа к важным сервисам (40%).
Опрос также показал, что 50% всех владельцев смартфонов испытывают недоверие к Apple, 45% считают, что такие действия подтолкнут россиян к переходу на Android, а 51% не готовы рассматривать iPhone при следующей покупке из-за введенных ограничений.
Читайте также: За отсутствие чата в «Максе» УК могут оштрафовать на 300 тысяч рублей