Самым популярным мессенджером у абонентов «Скартела» (бренд Yota) является WhatsApp.

По данным оператора, его используют 43% абонентов. За ним следуют Viber (32%) и Skype (15%). В обеих столицах популярнее оказался Viber – в Москве его доля составила 36%, в Санкт-Петербурге – 44%. Мессенджерами пользуется более 80% абонентов голосовых услуг «Скартела». 51% трафика мессенджеров приходится на WhatsApp. Вторым по «тяжести» идет Skype – 19%, на Viber приходится 16% трафика.