Причиной снижения качества сервиса и сокращения ассортимента в последние несколько недель стал небывалый наплыв покупателей. Также глава «Юлмарта» пообещал разобраться со всеми поступившими жалобами до наступления нового года. Кроме того, он упомянул об участившихся случаях спекуляции через службы резервирования и возврата товара, против чего также принимаются меры.