Если помните, этим августом «Промзона» уже писала о гигантских торговых автоматах с 46-дюймовыми тачскринами, появившихся в Японии. Сегодня мы бы хотели снова вернуться к этой теме, поскольку, во-первых, сайт Core77 опубликовал более подробную информация о работе этих автоматов (все мы знаем, что свежие прошивки способны существенно расширять функциональность устройств), во-вторых, сами владельцы автоматов рассекретили интересную статистику по продажам.
Чем же, помимо большого сенсорного экрана, выделяются эти автоматы? Во-первых, «умные» машины показывают изображения только тех напитков или продуктов, которые действительно имеются в наличии, что позволяет покупателю делать выбор быстро и без разочарований. Во-вторых, окошко выдачи товара располагается таким образом, чтобы покупателю не пришлось нагибаться к земле за покупкой (забота о людях в короткой или обтягивающей одежде). Ну а в-третьих, расплатиться можно без наличных, просто прислонив свой мобильник к автомату (чипами NFC оснащены большинство японских телефонов).
Но самое интересное, пожалуй, в том, что создатели этих автоматов оборудовали их камерами, которые умеют распознавать пол и возраст покупателя, а также регистрировать время покупки. Эта информация используется, прежде всего, во время самого процесса продажи – машина в первую очередь будет предлагать товар, соответствующий демографическим особенностям (детям – колу, взрослым – пиво).
Помимо этого, статистика используется маркетологами. Вот пример некоторых сведений:
- мужчины чаще пользуются автоматами (63% мужчин и только 37% женщин);
- Тридцатилетние мужчины чаще становятся клиентами торговых автоматов, чем двадцатилетние. Вилка между двадцатью и тридцатью годами – это целевая аудитория автоматов;
- Тридцатилетние мужчины чаще всего любят начинать день с черного кофе;
- Мужчины (по крайней мере, японские), не уступают женщинам, когда дело касается соков. До этого считалось, что сок пьется преимущественно слабым полом.