Последние несколько лет российский рынок корпоративного ПО переживает существенные изменения. Массовый уход западных вендоров, санкционные ограничения, быстрый рост потребности в импортозамещении и переход к суверенной ИТ-инфраструктуре — все это поставило компании перед необходимостью пересматривать свои подходы к организации цифровой среды.
Одной из главных проблем стала фрагментация рабочих инструментов. Электронная почта, мессенджеры, календарь, видеосвязь, телефония, таск-менеджеры, CRM, документооборот — все эти системы обычно существуют обособленно, часто не интегрированы между собой, требуют от пользователя постоянных переключений и создают значительные издержки как с точки зрения производительности, так и с точки зрения безопасности.
Компания IVA Technologies, один из ключевых игроков на российском рынке корпоративных коммуникаций, задалась целью устранить эту разобщенность. Результатом этой работы стало IVA One — суперприложение нового поколения, в котором объединены все основные инструменты для совместной работы, коммуникаций и управления корпоративными задачами.
Единое окно для всей коммуникации
Главная идея IVA One — сосредоточить в одном интерфейсе все, что связано с повседневным взаимодействием сотрудников, без необходимости переключаться из одной программы в другую, без распыления внимания и потери контекста. Приложение стало логическим продолжением экосистемы продуктов IVA Technologies, в которую уже входили корпоративный мессенджер, видеоконференцсвязь, телефония и другие сервисы.
IVA One включает в себя мессенджер, почту, видеозвонки, календарь, инструменты для управления задачами и планирования, телефонию, а также надстройки, которые позволяют интегрировать продукт с существующими информационными системами заказчика — такими как CRM, ERP, HRM и т.д.
Причем ключевое здесь не просто наличие этих модулей, а то, что они действительно работают совместно, как части единого интерфейса, дополняя и усиливая друг друга.
Например, если сотрудник получает письмо, содержащие задачу, он может тут же, буквально в два клика, создать карточку задачи с привязкой к проекту и назначением ответственного. Если в мессенджере ведется обсуждение по теме, его можно перевести в структуру треда, чтобы дискуссия не терялась в общем потоке.
Видеозвонки можно инициировать прямо из чата или календаря, чат можно создать из звонка, задачу из письма или сообщения, встречу из задачи, чата, календаря и других сервисов. Вся история коммуникации по конкретному проекту — письма, сообщения, звонки, задачи — сохраняется в общем контексте и доступна в одном месте.
Архитектура, рассчитанная на гибкость и масштаб
С технической точки зрения IVA One — это модульное решение. Оно может быть развернуто как в облаке, так и на инфраструктуре заказчика (on-premise), что критично для госструктур, крупных промышленных предприятий и всех, кто работает с чувствительными данными. Архитектура проекта строилась с нуля с прицелом на отказоустойчивость, масштабируемость и высокую степень кастомизации.
При этом в основе продукта — уже проверенные временем разработки IVA Technologies. Например, система видеосвязи построена на платформе IVA MCU, которая занимает лидирующие позиции среди отечественных решений в этой области и используется в ряде масштабных проектов. Функциональность телефонии также не была создана «с нуля» — за основу взяты разработки, проверенные в предыдущих продуктах компании.
Кроме того, в IVA One внедрены элементы искусственного интеллекта на базе собственного сервиса распознавания речи IVA Terra — он помогают, например, делать автоматические расшифровки встреч и их саммаризацию, или запустить онлайн-переводчик во время ВКС.
Отдельное внимание — пользовательскому опыту
Особое внимание в разработке уделялось интерфейсу и удобству использования. Несмотря на обилие функций, приложение не перегружено: пользователь получает чистое, современное рабочее пространство, где все под рукой.
Интерфейс адаптивен, доступен в десктопной, мобильной и браузерной версиях. Поддерживаются гибкие сценарии взаимодействия: как индивидуальной работы, так и командной — с учетом прав доступа, ролей, департаментов и других корпоративных особенностей.
Внутри мессенджера предусмотрена работа с каналами и группами, возможность ветвления обсуждений (треды), быстрые реакции и «упоминания», встроенные механизмы контроля уведомлений. Почтовый модуль поддерживает как привычную логику переписки, так и расширенные функции маршрутизации и фильтрации. Видеозвонки и встречи можно запланировать заранее или начать по ходу дела — прямо из сообщения или события в календаре.
Кому будет полезна IVA One?
IVA One создавался не как нишевый продукт, а как универсальный инструмент, способный покрыть потребности целого спектра организаций: от среднего бизнеса до крупных корпораций и государственных структур. Особенно актуально решение для компаний, которые устали от разрозненности решений, ищут пути сокращения ИТ-затрат и стремятся к технологическому суверенитету.
Важно отметить, что IVA One не просто копирует функциональность западных суперприложений — вроде Microsoft 365 или Google Workspace. Здесь речь идет о переосмыслении самой логики корпоративного взаимодействия, где коммуникации и данные существуют не в параллельных реальностях, а в едином цифровом контуре.
На момент запуска продукт уже прошел пилотные внедрения в нескольких крупных организациях. В дальнейших планах — развитие маркетплейса модулей, расширение ИИ-функций и интеграция с различными ИТ-системами.
Новый стандарт цифровой среды?
IVA One выглядит как продуманный ответ на один из главных вызовов текущего десятилетия: необходимость создавать внутри компании единую цифровую среду, управляемую, защищенную и удобную.
В условиях растущего спроса на импортонезависимые платформы и перехода бизнеса к интегрированным решениям, такие продукты способны задать новые стандарты в своей категории. Но уже сейчас очевидно, что в сегменте корпоративных коммуникаций в стране появляется конкурентоспособный, зрелый и технологически независимый продукт, сделанный с учетом российских реалий.