Операторы «большой четверки» — Билайн, МТС, Мегафон и Т2 — заключили стратегические соглашения с платформой MAX. В рамках партнерства компании намерены использовать этот мессенджер для отправки пользователям авторизационных, сервисных и транзакционных сообщений. Техническая возможность для такой интеграции открыта для всех российских операторов связи.
Благодаря нововведению абоненты смогут получать в MAX уведомления от организаций и коды подтверждения для входа в сервисы. Система будет автоматически сортировать их по двум защищенным папкам с верификацией: «Коды подтверждения» и «Полезные уведомления». Основные сообщения будут направляться только на заранее указанное пользователем доверенное устройство — эта технология уже протестирована совместно с Минцифры и применяется для входа в приложение «Госуслуги».
Новый канал рассылки будет работать в рамках действующих договоров операторов с бизнес-клиентами. Для компаний технические настройки останутся прежними. В перспективе партнерство позволит бизнесу использовать в уведомлениях мультимедиа и интерактивные элементы: изображения, GIF, видео, аудио и цифровые кнопки.
Представители операторов отмечают, что интеграция направлена на повышение удобства и безопасности клиентов. Билайн подчеркивает, что все изменения проводятся на стороне оператора и не потребуют дополнительных действий от пользователей. Т2 указывает на запрос со стороны компаний-партнеров, заинтересованных в использовании национального мессенджера. Мегафон добавляет, что в случае невозможности доставки через MAX сообщение будет продублировано по SMS без дополнительной платы. МТС говорит о формировании единых правил доставки сервисных уведомлений. В VK, развивающей платформу, назвали соглашения началом формирования нового стандарта коммуникаций между компаниями и клиентами.