Anthropic усилила контроль доступа к ИИ-сервису Claude. Пользователи сообщают о внезапных блокировках аккаунтов, в том числе после проверки личности. Отдельные жалобы касаются владельцев российских паспортов, которые живут за рубежом на законных основаниях. Однако компания не подтверждала, что блокирует аккаунты именно по гражданству.
Как сообщается, пользователи из Гонконга столкнулись с неожиданными блокировками Claude. В одном из описанных случаев подписчик пользовался сервисом около шести месяцев, прежде чем получил уведомление Anthropic о подозрительных сигналах и возможном нарушении правил. Гонконг, материковый Китай и Макао не входят в список регионов, где Claude официально доступен.
Другой случай получил распространение в социальных сетях после того, как пользователь рассказал о блокировке аккаунта сразу после проверки личности. По его словам, он живет в Новой Зеландии по действующей четырехлетней визе и отправил на проверку российский загранпаспорт. После этого доступ к аккаунту оказался закрыт. При этом автор жалобы утверждает, что находится в поддерживаемой сервисом стране.
Anthropic действительно использует проверку личности для борьбы со злоупотреблениями и выполнения юридических требований. Пользователю могут предложить предъявить государственный документ с фотографией, например паспорт, а в некоторых случаях — сделать селфи. Проверку проводит сторонний сервис Persona.
На фоне этих случаев в сети распространяются рекомендации о том, как снизить вероятность проверки. Пользователи обсуждают возраст аккаунта, способы оплаты, частоту входов и другие особенности использования сервиса. Однако достоверных подтверждений существования описанной в подобных инструкциях системы рейтинга доверия нет, поэтому считать эти советы надежным способом избежать блокировки нельзя.
Таким образом, жалобы пользователей указывают на усиление контроля за соблюдением правил доступа к Claude. Но утверждение о массовом автоматическом бане за российский паспорт пока не подтверждено: отдельные случаи не позволяют установить, что именно стало причиной блокировок.
Читайте также: Российская «дочка» Google выплатила 16,8 млрд рублей штрафов