Консалтинговая компания Odyssey Consulting Group и SimpleOne (направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG), заключили партнерское соглашение. В рамках сотрудничества Odyssey Consulting Group будет внедрять SimpleOne ITSM — российскую систему управления ИТ-услугами.
Партнерство расширит портфель ИТ-решений Odyssey Consulting Group для предприятий ритейла, дистрибуции и производства. Ключевыми преимуществами интегратора являются глубокая экспертиза в отраслевых бизнес-процессах и 25-летний опыт поддержки и развития клиентских информационных систем. Сочетание этих компетенций с технологическими возможностями SimpleOne позволит заказчикам адаптировать управление ИТ-услугами к потребностям бизнеса, повысить эффективность сервисных процессов и обеспечить их дальнейшее развитие.
«Компании ритейла, производства и дистрибуции ждут от ИТ-платформы адаптации под отраслевую специфику. Заказчикам нужен интегратор, который доведет платформу до работающих процессов в конкретной организации, а затем поможет масштабировать их на другие подразделения. Партнерская сеть с отраслевой экспертизой дает рынку такой формат внедрений, и Odyssey Consulting Group приносит в нее многолетний опыт работы в этих отраслях».
Руслан Шарипов, генеральный директор SimpleOne, корпорация ITG
SimpleOne ITSM автоматизирует процессы управления ИТ-услугами, включая обработку инцидентов, управление изменениями и каталогом услуг. Решение построено на базе российской low-code платформы SimpleOne, которая обеспечивает гибкую настройку и интеграцию с корпоративными системами. Возможности платформы также позволяют реализовать концепцию ESM (Enterprise Service Management), распространяя принципы сервисного управления на другие подразделения организации.
«Уже более 20 лет значимой частью бизнеса Odyssey Consulting Group являются услуги по предоставлению квалифицированной технической поддержки и развитию ИТ-инфраструктуры. Мы не понаслышке знаем, насколько развитая функциональность ITSM важна для наших заказчиков с точки зрения стабильности ИТ-процессов организации. В свою очередь для нас, как для интегратора, важно, что платформа SimpleOne гибка в настройке, легко встраивается в сложные ИТ-ландшафты, обладает богатой функциональностью и позволяет выстроить практически любую современную логику процессов ITSM. Подобные преимущества существенно повышают шансы на успех ITSM-проектов, а также являются необходимым фундаментом для развития концепции ESM внутри организаций».
Александр Еремичев, директор по продажам Odyssey Consulting Group