Компания Dyson объяснила причину неисправностей своей необычной электрической зубной щетки CameraJet стоимостью $499.99. В одной из производственных партий трубок для струи жидкости возникла проблема на этапе изготовления, из-за которой вода могла просачиваться внутрь устройства и влиять на его работу.
Первые сообщения о неисправностях появились вскоре после выхода CameraJet. Пользователи рассказывали о попадании воды в батарейный отсек, проблемах с зарядкой и полной остановке устройства после непродолжительной работы. В некоторых случаях щетка переставала работать практически сразу после начала использования.
Dyson сообщила, что проблема затронула небольшое количество устройств из первых партий. Компания изолировала эти партии и предложила владельцам неисправных экземпляров обращаться в службу поддержки. Для затронутых устройств производитель обещал полный возврат средств. Позже Dyson уточнила причину проблемы.
«Новая технология Dyson CameraJet была представлена по всему миру 1 сентября. Сейчас мы полностью готовы к производству и отгрузке продукции. К сожалению, в одной из производственных партий реактивных трубок возникла технологическая проблема, которая могла привести к просачиванию воды и повлиять на работу небольшого количества изделий на начальном этапе.
Мы приняли, как нам кажется, правильное решение изолировать поврежденные изделия, что привело к временному отсутствию товара на складе. Нам жаль, что мы подвели наших постоянных клиентов, и мы сделаем все возможное, чтобы поддержать их».
Пресс-служба Dyson
CameraJet вышла в сентябре и стала одним из самых необычных продуктов Dyson. Щетка оснащена 100-тысячепиксельной макрокамерой и системой Gap Optical Targeting на основе машинного обучения. Камера анализирует положение зубов в реальном времени, а устройство направляет струю жидкости в обнаруженные межзубные промежутки.
Для разработки CameraJet Dyson потребовалось шесть лет. Система машинного обучения обучалась на более чем 470 000 стоматологических изображений, а камера способна анализировать 28 кадров в секунду.
Проблема оказалась связана не с самой системой распознавания зубов или программным обеспечением, а с производственным дефектом, который мог привести к попаданию воды внутрь некоторых устройств.
Читайте также:
Dyson закрыл проект по созданию электромобилей
Caviar выпустила черные iPhone 18 Pro и iPhone Duo без камер в стиле сверхзвуковых самолетов
BYD тестирует ультралюксовый электроседан с дверями как у Rolls-Royce